暖心翁源为退役军人打造五星级的家

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家,是温暖的港湾,心灵的归宿。去年以来,韶关翁源县退役军人事务局积极开展创建星级示范服务中心(站)工作,全面提升该县退役军人服务保障体系建设水平,致力为全县退役军人打造环境温馨、责任突显、关爱精准、慰藉温暖的“五星级的家”。日前,笔者来到周陂镇退役军人服务站看到,整洁干净的服务前台,安装在墙上以红色为主色调的宣传板、宣传字样显得十分显眼。服务站负责人告诉笔者,站内每一处配套与设置都是结合军人元素融入服务站建设,让退役军人前来办事都有一种回家的感觉。光明村退役军人林寿初正在向工作人员反映家中遇到的困难,咨询有关事宜,工作人员认真记录下来,同时耐心细致地做好解释安抚。据了解,该县现有退役军人及优抚对象多名。自星级示范型退役军人服务中心(站)创建工作启动以来,县退役军人事务局统一规划设计,根据各镇退役军人服务站自身特色,同时结合各镇实际情况,对标星级标准改进政治文化环境,突出“军味”特色,体现对军人的尊崇敬仰之情。县退役军人事务局相关负责人介绍,自星级示范型退役军人服务中心(站)创建工作开展以来,县退役军人服务中心、服务站始终坚持带着感情服务退役军人的工作理念,依法依规落实各项政策,通过开展形式多样、载体多元、精准高效的走访慰问、入户登记,建立与每一名退役军人和其他优抚对象的日常联系,了解掌握服务对象的基本情况、需求和实际困难,广泛宣传党和国家的相关法律法规和各项惠民政策,严格落实抚恤补助、应急救助、优先优待政策,对困难的退役军人和其他优抚对象实施帮扶。同时,中心(站)工作人员按照“件件有着落、事事有回音”的工作要求,严谨、细致、高标准地对待每一位来访人员、每一封来信、每一次来电,推动退役军人合理诉求及时得到解决,实现“让信息多跑路,退役军人少跑腿”。年,该退役军人服务中心和坝仔镇、周陂镇、江尾镇、翁城镇退役军人服务站被评定为广东省五星服务中心(站)。潘俊宇黄慧张伟国


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