翁源组织开展政务服务体验官活动

近日,由企业代表、人大代表、政协委员以及群众20多人组成的政务服务“体验官”队伍,在韶关翁源县行政服务中心及税务局工作人员的陪同下走进翁源县新政务服务大厅。“翁源县新政务服务中心按全省县级政务服务标杆大厅打造,于7月初揭牌启用,办公面积平方米,共两层,科学合理布局功能区域,设有24小时自助服务功能区、咨询导办服务区、窗口服务区等。中心进驻40个单位业务,大家可以自行参观、体验。”该县行政服务中心副主任刘小英向参观人员介绍县政务服务中心标准化规范化建设、功能布局、窗口设置、服务内容等情况。随后,“体验官”兵分几路,各自去参观体验。“很方便,这里环境很好,而且配备了停车场和电梯,以后公司财务来办理业务就更方便了。”企业家代表对此称赞不已。体验参观完后,大家在座谈会上畅所欲言,纷纷发表自己的办事感受,其中企业代表充分肯定了县政务服务中心在服务办事企业群众方面所做的努力,也对其中存在的问题提出改进建议。针对大家的建议,翁源县政务服务中心现场表示,会认真研讨问题解决方案,予以改进升级,把解决问题的压力转变为推动工作改进的强大动力,不断增强群众的办事体验感和满意度,不断提升政务服务水平。据了解,自改革攻坚规范治理开展以来,翁源县聚焦政务服务领域,优化营商环境,构建高效便捷的政务服务平台,按照“应上尽上、全程在线”的原则,县级依申请政务服务事项共项,其中,“马上办”事项项;“一网办”事项项;“一次办”事项项;“就近办”事项项,为企业和群众提供多方位、一站式服务,助推政务服务环境迈上新台阶。范永敬陈秀玉钟清城范永敬南方报业传媒集团南方+客户端


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